La rendición de cuentas de la Empresa se realiza a través de informes de gestión que representan los procesos de vigilancia y control que lleva a cabo la Empresa de Servicios Públicos del Municipio Villa de San Diego de Ubaté EMSERVILLA S.A. E.S.P. en pro del cumplimiento de las Leyes y los actos administrativos a los que estén sujetos las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios, en lo correspondiente al a las acciones o procesos que afecte en forma directa e inmediata a los usuarios de dichos servicios.

Estos informes son realizados anualmente por cada uno de los funcionarios que ejecuta labores en pro del mejoramiento continuo de EMSERVILLA S.A. E.S.P. y son socializados en la respectiva Rendición de Cuentas de cada año.